Поддръжка 7×12 & Разширена гаранция — Shanxian Meidi New Energy изгражда система за обслужване с пълен жизнен цикъл

Shanxian Meidi New Energy Co., Ltd., водещ производител на ниски-скоростни електрически превозни средства, базирани в провинция Шандонг, създаде цялостна пълна-система за обслужване през жизнения цикъл, предназначена да поддържа клиентите от първоначалното запитване до дълго-срочна собственост на превозно средство. Системата включва 7×12-час техническа поддръжка, разширено гаранционно покритие и три-подход на многостепенна услуга, обхващащ пре-продажба, в-продажба, и след-фази на продажба.

Компанията, основана през август 2021 г. и разположена на кръстовището на South Ring Road и Tianyuan Road в Shanyuan, окръг Shanxian, е специализирана в R&D, производство и продажби на ниско-скорост четири-колесни електрически превозни средства-. С годишен производствен капацитет от над 120 000 единици и дистрибуторска мрежа, обхващаща повече от 20 провинции в Китай, Shanxian Meidi се позиционира като важен играч в градския-пазар на селска мобилност.

предварително-Продажба: Персонализиране и професионална консултация

Ангажиментът на компанията за обслужване започва преди да бъде направена покупка. Shanxian Meidi предлага такъв-на-една професионална консултация, съобразена с различни сценарии на употреба, заедно с фабрични обиколки и тестове-възможности за шофиране. Клиентите могат да се възползват от пълния OEM/ODM услуги за персонализиране, включително цвят на каросерията, лого, интериорен дизайн, капацитет на батерията, конфигурации на товарни кофи и дори разработване на нови форми. Компанията също така предоставя безплатен достъп до листове със спецификации, протоколи от тестове, документи за сертифициране и информация за цените на едро.

в-Продажба: Прозрачно проследяване на поръчките и осигуряване на качеството

По време на процеса на продажба специалното проследяване на поръчките информира клиентите с актуализации на производството, включително снимки и видеоклипове. Всяко превозно средство преминава през 100% предварително-проверка на пратката, обхващаща ефективността на спирачките, електрически вериги, способност за катерене, водоустойчивост и издръжливост. Гъвкаво опаковане и логистични опции — включително опаковки от дървена рамка, CBU/Зареждане на SKD контейнер и пълна митническа документация за износ — гарантира безпроблемна международна доставка. Всяка пратка включва ръководства, гаранционни карти, инструменти и маркетингови материали, с ясни ангажименти за време за доставка, гарантиращи-доставка на време.

след-Продажби: 7×12 Поддръжка и промишленост-Водеща гаранция

След-Компонентът за продажби формира крайъгълния камък на философията на обслужване на Shanxian Meidi. Компанията предоставя 7×12-часова онлайн техническа поддръжка, с дистанционно отстраняване на неизправности с видео, достъпно в рамките на един час след заявка за услуга. Този бърз-способността за реагиране гарантира, че клиентите, независимо дали местни или международни, получават навременна помощ, когато възникнат проблеми.

Гаранционната програма предлага превъзходно покритие, което надхвърля индустриалните стандарти за ниските-скоростен сегмент на електрически превозни средства:

• 3-година гаранция на рамата на автомобила

• 2-година гаранция на мотора и контролера

• Дълги-срочна гаранция на батерии

• 1-година гаранция на повечето части на тялото

В допълнение, Shanxian Meidi гарантира доживотна доставка на оригинални резервни части, с бърза доставка от своя голям-капацитет склад. За масовите дистрибутори компанията предоставя безплатно обучение за поддръжка, ръководства за ремонт и видеоклипове с уроци, за да даде възможност на местните възможности за обслужване.

Глобална координация на услугите и непрекъснато подобряване

Извън гаранционния период Shanxian Meidi поддържа глобални след-координация на продажбите за подкрепа на международни клиенти. Компанията непрекъснато надгражда своите продукти въз основа на отзивите на клиентите и пазарните тенденции, насърчавайки стабилни, дълги-срочно сътрудничество с партньори по целия свят.

„Ние се ангажираме да предоставяме на клиентите по целия свят високо-цена-ефективен, висок-качество и надеждно ниско-скоростни електрически превозни средства“, заяви представител на компанията. „Нашият пълен-системата за обслужване през целия жизнен цикъл гарантира, че всеки клиент — от индивидуални семейни потребители до търговски оператори на автопаркове — получава необходимата подкрепа на всеки етап от собствеността."

С години професионален Р&D и производствен опит, голям производствен мащаб, зряла промишлена верига и стриктно управление на качеството, Shanxian Meidi New Energy Co., Ltd. продължава да укрепва позицията си на надежден партньор в глобалното ниско-индустрия за скоростни електрически превозни средства.